Kompleksowa obsługa
szkód komunikacyjnych

Zgłoszenie szkody

Pierwszym krokiem jest zgłoszenie szkody do ubezpieczyciela. Szkoda może być likwidowana z OC sprawcy albo z własnej polisy AC. Jeżeli klient nie wie, od czego zacząć, pomagamy ustalić, jakie informacje będą potrzebne i jak przygotować się do dalszego procesu.

Oględziny pojazdu i uzupełnienie dokumentów

Po zgłoszeniu szkody wykonywane są oględziny pojazdu oraz kompletowana jest dokumentacja potrzebna do dalszej likwidacji. Na tym etapie ważne jest dokładne opisanie uszkodzeń, przygotowanie wymaganych dokumentów oraz zebranie informacji potrzebnych dla ubezpieczyciela.

Przygotowanie kosztorysu naprawy

Na podstawie oględzin przygotowywany jest kosztorys naprawy. Kosztorys wraz z dokumentacją zostaje przekazany do weryfikacji przez ubezpieczyciela.

Weryfikacja kosztorysu przez ubezpieczyciela

Ubezpieczyciel analizuje zakres naprawy i przekazane dokumenty. Na tej podstawie podejmuje decyzję o odpowiedzialności i zatwierdza zakres naprawy.

Zamówienie części

Po akceptacji kosztorysu i potwierdzeniu możliwości naprawy zamawiane są części potrzebne do wykonania usługi. Termin naprawy może zależeć od dostępności części, zakresu uszkodzeń oraz decyzji ubezpieczyciela.

Dostawa części i ustalenie terminu naprawy

Po dostawie części umawiamy dogodny termin przyjęcia samochodu do naprawy. Klient otrzymuje informację o planowanym czasie realizacji oraz kolejnych etapach.

Naprawa pojazdu

Po przyjęciu samochodu wykonujemy naprawę zgodnie z ustalonym zakresem. W zależności od rodzaju szkody może ona obejmować prace blacharskie, lakiernicze, mechaniczne, diagnostyczne oraz inne czynności wymagane do prawidłowego przywrócenia pojazdu do użytkowania.